疫情防控工作

今年的防控形勢經過去年一年的努力和總結提升，已經全面放開了，但是總體形勢仍不允許我們放松。當大量的人員經過流動回歸到工作區域時，作為物業管理人員依然要高度重視并且深刻理解本地區對于防疫防控工作的要求，不折不扣做好預防管理，提醒業主和員工及時做好帶好口罩工作等。

假期遺留工作及管理復盤

雖然假期物業行業的部分崗位仍然堅持工作，留守在崗，但是較正常服務時期會有所減少和放寬服務質量，因此勢必存在部分假期沒有充分處理和跟進的遺留問題待解決。

到了開工首天，管理人員應該回顧假期服務過程當中存在的瑕疵以及不足之處，進行充分分析總結，通過沉淀為來年的假期管理提供足夠的管理支撐。

正常服務復原

考慮假期人員短缺以及服務降級的實際需求，很多園區在進行假期管理的時候，對部分的工作事項進行了縮減，尤其保潔和工程維修等非剛性工作；有些園區為了便于平安管控，對部分區域進行了封閉管理措施等等。節后首天，需要對因假期特殊管理采取的相關措施進行復原，對封閉區域和假期并沒有提供滿額服務支持的區域立即恢復到正常狀況。

園區衛生突擊強化

衛生仍然是大多數客戶關注的“面子”問題，也是能體現園區管理水平的直觀界面。經過一個假期的冷落，需要管理者組織員工對園區進行需要的衛生強化，給回歸的客戶提供一個干凈、整潔的生活和工作環境。

園區“回歸”氛圍營造

很多園區都希望給客戶提供家的溫暖，提供溫馨有溫度的職場環境。當客戶回歸到生活和工作環境時，園區可以進行一定的歡迎回歸氛圍營造，比如通過大屏幕、互動app、甚至公告欄等區域，發布歡迎回歸信息和新年賀詞，傳遞物業服務的溫情。

工作狀態動員

一個假期的狀態松懈，不可能馬上進入緊縮狀態，需要給員工創造一定的切換刺激點，比如通過動員大會、新年首課等形式，讓員工從原來的假日狀態迅速切換到正常的服務工作秩序。

新年工作狀態切入

雖然春節的假期并不算長，但是七天左右的時間已經足夠給連續性的工作帶來干擾。對于管理者來講，進入假期后需要回顧假前相關工作執行落實情況，同時需要重新查閱新年的工作計劃，將遺留工作和待開展工作作快速銜接，迅速切入正常工作安排服務狀態。比如春季綠化修剪工作、春季防疫除四害工作、防汛應急準備工作等。

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