很多人覺(jué)得物業(yè)保潔是個(gè)非常簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)不然，想要真正做好這件事情并不是很容易的，比如我們的干凈程度、服務(wù)態(tài)度等等，那么如何才能做好呢？

物業(yè)保潔工作是一項(xiàng)細(xì)膩、量大的工作，務(wù)必做到義務(wù)明晰，做到“五定”，即：定崗、定責(zé)、定地址、定時(shí)間、定每日任務(wù)、定品質(zhì)等。方案分配要有效，保潔要立即迅速按顧客預(yù)定時(shí)間衣著按時(shí)到達(dá)工作崗。依據(jù)用戶(hù)規(guī)定，依照單位制訂的操作規(guī)范達(dá)到目標(biāo)，并將結(jié)果立即呈報(bào)單位。嚴(yán)肅紀(jì)律，不可擅自扣除花費(fèi)。

物業(yè)保潔管理方法工作的特性：

1.物業(yè)保潔管理方法早期干預(yù)的必要性。

2.管理機(jī)制物種多樣性。

3.物業(yè)保潔管理方法的服務(wù)型。

4.物業(yè)保潔管理方法里具備消費(fèi)性。

5.保潔管理方法的專(zhuān)業(yè)性。

物業(yè)保潔通用性規(guī)范是“五無(wú)”，即：無(wú)外露廢棄物、無(wú)廢棄物盲區(qū)、無(wú)顯著積塵結(jié)垢、無(wú)蚊蟲(chóng)蟲(chóng)滋長(zhǎng)、無(wú)臟亂頑癥。盡可能做到“六不”，“六凈”規(guī)范。即：看不到存水、看不到積土、看不到臟物、不漏發(fā)堆、不亂倒垃圾、看不到人和動(dòng)物糞；地面凈、路沿石凈、人行橫道凈、雨水口凈、樹(shù)穴墻凈和廢物箱凈。

做好物業(yè)保潔工作的常見(jiàn)問(wèn)題：

1.禮儀知識(shí)文明禮貌與著裝禮儀。統(tǒng)一服飾.統(tǒng)一品牌形象，也是良好的著裝禮儀的主要規(guī)定。

2.消費(fèi)者要求與工作規(guī)范。清楚物業(yè)應(yīng)用人的追求，掌握消費(fèi)者的側(cè)重點(diǎn)，由此做出具體的項(xiàng)目實(shí)施方案。

3.適合的專(zhuān)用工具和加工工藝。危害工作高效率的主要要素是工作步驟.加工工藝與專(zhuān)用工具。

4.日常監(jiān)管與管理方法。在日常的保潔工作管理方法中，很多管理者非常容易走入的一個(gè)錯(cuò)誤觀念是，覺(jué)得工作職責(zé)分工和計(jì)劃完成了就基本上完成了工作，針對(duì)職責(zé)分工和分配的實(shí)際效果未去認(rèn)證，不知道職工是不是已搞清楚，造成具體效果通常與自身想像不一致。

5.剖析職工特性。在日常管理方法中大家應(yīng)留意保潔工作人員的群體特性，剖析和探討其工作特性與工作人員性格特點(diǎn)，及其單一個(gè)人的性情特點(diǎn)，目的性地采用適合的方式 ，才可以完成保潔總體目標(biāo)。

6.學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。不講究效果和功效的一般性家務(wù)活保潔，誰(shuí)都是會(huì)做。嚴(yán)格管理高效率和功效的技術(shù)保潔工作就差異了，必須專(zhuān)業(yè)性的訓(xùn)煉。

7.工作紀(jì)錄。紀(jì)錄是質(zhì)量控制中特別關(guān)鍵的階段，一方面能夠給予工作的直接證據(jù)，另一方面可讓職工有更強(qiáng)的工作使命感，方便管理工作人員的工作查驗(yàn)監(jiān)管.剖析和對(duì)不適合開(kāi)展改正，對(duì)不按要求工作的工作人員予改善或懲罰。

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